Отзывы о нас на Флампе
 

Не зарегистрирован



«Био-Веста» в соцсетях  
  

Горячая линия, консультация врача 8-800-500-33-43, с 05 до 16 по мск, кроме выходных. Офис-менеджер  (383) 306-44-59. Заявки на продукцию (383) 334-85-83  Отдел сбыта (383) 363-18-65 Вопросы качества (383) 306-44-42. Маркетинг (383) 363-18-64  Снабжение (383) 334-85-83  Инженерная служба (383) 334-80-01
Фирменные точки в Новосибирске  Написать сообщение

Уважаемые покупатели! 

Работа над качеством продукции - это ежедневный процесс. Он состоит из многих этапов. 

Начинается с контроля поставщиков сырья и материалов. Затем с входного контроля каждой партии молока, контроля технологического процесса и готового продукта. После положительного заключения о качестве продукции продукт передается на реализацию в торговую сеть. Продукция доставляется до торговых точек специализированным транспортом, в котором поддерживается температура +2+6 С.

На каждом из этих этапов может пойти что-то не так. Поэтому важным показателем качества мы считаем быстрое обнаружение и устранение причин брака, а также совершенствование алгоритма безопасного производства.

В качестве претензии выставляются причины, которые могут представлять опасность для здоровья.
Например, наличие посторонних предметов. Такие претензии как кислый, жидкий являются субъективными и не могут рассматриваться как причины для замены продукта . Если выявлены в продукте посторонние предметы, необходимо предоставить либо продукт в фирменную точку, если купили в магазине, то в магазин.

Если вы предъявляете претензию дистанционно, нужны фотографии подтверждающие изложенные факты.
В тексте претензии Покупатель сам указывает форму ответа на претензию. Срок ответа зависит от характера претензии. Если покупатель считает, что от продукта ему стало плохо, то не менее 5 дней для контроля.

Претензии направляйте в письменном виде на официальные адреса компании vesta002@mail.ru, om@biovesta.ru, а также на телефон горячей линии 8 800 500 33 43. Ответственные сотрудники - Заведующая производством Ильина Светлана Геннадьевна и Главный технолог Яцентюк Раиса Михайловна.

Желаем только приятных впечатлений от продукции Био-Весты!
Шаблон письма-претензии

Популярные статьи:

Рубрика «Женское здоровье»

Микрофлора и секс

Одна моя подруга, когда ей исполнилось 17 лет, решила, что жизнь проходит мимо неё, и что нужно успеть попробовать всё. И в течение двух последующих лет она успешно претворяла эту свою программу в жизнь...

Ох уж, эта молочница...

Наверное, сейчас трудно найти женщину, которую бы не беспокоили эпизоды мучительного зуда, жжения, творожистых выделений..

Дисбактериоз.
Отчего и почему?

Нужно ли лечить дизбактериоз? В чем особенность сдачи анализа? Каковы основные принципы лечения этого заболевания. 
Рубрика «Детское здоровье»

Памятка о запорах
у детей

Запоры чаще всего связаны с нарушениями питания в семье, поэтому организация пищеварительного рациона наиглавнейшая задача лечения.

Что случилось с животом?

Причиной запаха изо рта у детей могут быть три распространенные причины... 

С плюшевым мишкой к гинекологу

Синехии - самая частая гинекологическая проблема у девочек...

Особые проблемы
питания у детей

Надо ли заставлять ребенка принимать пищу? Как правильно организовать питание и каковы типичные заблуждения родителей? Об и этом и многом другом в статье детского гастроэнтеролога, профессора М. Ю. Денисова. 
Рубрика «Пробиотики для всех»

Как выбрать пробиотик?

Фармпроизводители предлагают различные формы пробиотиков – от свечей до жидких препаратов. Давайте попробуем вместе разобраться в том, каким образом выбрать наиболее удобный и эффективный пробиотик...

Запах изо рта — причина глубже

Пробиотики подавляют патогенные бактерии, которые часто являются причиной неприятного запаха изо рта...
Рубрика «Спортивная медицина»

Биовестин вместо доппинга

Антиоксиданты, содержащиеся в пробиотиках «Биовестин» и «Биовестин-Лакто» положительно влияют на анаэробно-аэробную производительность энергии спортсменов, их физическую работоспособность.

Компания ООО «Био-Веста» - производитель пробиотических продуктов. ОГРН 1165476052367, КПП 540801001. Юридический адрес 630060 г. Новосибирск ул. Лесосечная 3/1. Био-Веста® , Биовестин® , Биовестин-лакто® - зарегистрированные торговые марки. Использование текстов, иллюстраций, рисунков с сайта www.biovesta.ru запрещено без указания гиперссылки на сайт. Использование информации сайта в печатных материалах запрещено без письменного согласия компании «Био-Веста». Copyright 1995-2018, ООО «Био-Веста». Все права защищены.

Работает на: Amiro CMS